研究机构
“3S+3S”是天力达的服务和售后模式上提炼出来的新主张。“3S+3S”理念就是“让每一位客户每时每刻在微笑中享受快捷的服务”。
‘3S+3S’ is SCUD’s new advocate for sales and after sales service, which aims at providing prompt service for every single client on every single ‘smiling’moment.
前一个“3S”以最完善的SALES(销售)网络，最齐全的相关SUPPORT(配套)产品，来给我们的用户提供最便利的SERVICE(服务)。
The first 3S stands for the perfect SALES network, the complete SUPPORT components and the most convenient SERVICE for our customers.
后一个“3S”以最诚挚的SMILE(微笑)、最敏捷的SPEED(速度)回愦于我们的客户，让客户的问题在最短的时间内得到最SATISFIED(满意)的回复。
The latter 3S stands for the sincere SMILE and the prompt SPEED for our customers, and the most SATISFIED answer for their questions in the minimum period.
“3S+3S”也表现在天力达服务体系的结构上的3级。天力达总部服务中心作为一级服务中心，为客户提供板级维修服务。代理商作为二级服务中心，提供保修备件服务。零售终端作为三级服务点，为客户提供前3个月的换货服务。
